返品規則

当サイトで新品の状態で販売され、30日以内に返品されたほとんどの未開封のアイテムは、返金または交換を受け取ります。当社のサイトで販売されている商品の返品期間は、注文の請求が完了すると開始されます。請求は、注文の一部が出荷されたとき、買い物客によって配達されたとき、または受け取りの準備が整ったときに行われます。当社のサイトで販売されている一部の商品には、領収書、梱包明細、当社のサイト ポリシー ボード (払い戻しの例外)、または商品説明に記載されている返品ポリシーが変更されています。開封、破損、レシートの無い商品につきましては、返品・交換をお断りする場合がございます。

レシートなしの返品・交換は制限させていただく場合がございます。その他の制限が適用される場合があります。

以下の商品は返品できません。

*開封済みまたは欠陥のある収集品。

*パーソナライズされたアイテム。

*スペシャルティ ギフト カード、プリペイド ギフト カード、および当サイトのギフト カードは、法律で義務付けられている場合を除き、返品したり、現金またはクレジットと引き換えたりすることはできません。

どのように返金されますか?

1)お支払い方法

ほとんどの場合、払い戻しは購入時に使用された元の支払い方法に自動的に戻されます。複数の支払い方法を使用した場合、使用したすべての支払い方法に返金される場合があります。

オンラインで開始された払い戻しの場合、最初に PayPal を使用して購入した場合、払い戻しはサイト アカウントに直接返される場合があります。

クレジットカードまたはデビットカードを紛失した場合は、払い戻しが行われるはずです。払い戻しに関する情報については、カード発行会社にお問い合わせください。

2)タイミング

通常、サイトへの払い戻しには、払い戻しが承認されてから最大 2 日かかります。

通常、サードパーティのクレジット カードへの払い戻しには、払い戻しが承認されてから最大 5 日かかります。サードパーティのクレジット カードへの払い戻しについては、カード発行会社にお問い合わせください。

オンライン返品センターに返品された商品については、まず返品を検査して処理する必要があります。したがって、オンライン リターン センターが返品を受け取ってから、払い戻しが承認されるまで、平均でさらに 7 ～ 10 営業日かかります。

サイトで購入した送料は返金されますか?

返品理由によっては送料を返金させていただく場合がございます。配送料が返金されない場合は、当サイトのゲスト サービスに連絡して、返金の対象かどうかを判断してください。次の場合、配送料の払い戻しを受けられない場合があります。

*お客様の返品は、当社のオンライン返品センターによって拒否されました。

※お客様の返品は、弊社の過失によるものではありません。

注文してまだ受け取っていない場合は、配送業者が荷物を配達するときに注文を拒否できます。返品された商品を受け取ると、商品の価格と送料がお客様のアカウントに入金されます。